Wegweiser Maklerkommunikation

Letzter Check: 14.09.2023

Gut zu wissen

Für die Kommunikation im Geschäftsverkehr zwischen Vermittler und Kunde sowie Versicherern sind verschiedene Methoden etabliert und damit mehr oder weniger gebräuchlich. Alle sind jeweils mit individuellen Vor- und Nachteilen behaftet. Jedenfalls muss im Streitfall der Vermittler den Zugang einer Information beim Kunden nachweisen können. Das ist besonders – aber keineswegs ausschließlich – für die Beratungsdokumentation von ausschlaggebender Bedeutung.

Diese Übersicht beschreibt verbreitete und gebräuchliche Medien bzw. Transportwege unter zentralen Aspekten.

Damit Sie entscheiden können, welcher Übermittlungsweg bei welchen Geschäftsvorfällen geeignet ist, kommt es wesentlich darauf an, wie wahrscheinlich und schwerwiegend es wäre, wenn der Empfänger den Zugang einer Sendung bestreitet.  In einem Klageverfahren hat der Vermittler nämlich den Zugang zu beweisen.